W relacjach między kupującym a wielką firmą lub sklepem internetowym, pozycje rzadko są równe. Jako prawnik dbam o to, aby Twoje prawa były należycie chronione – niezależnie od tego, czy jesteś konsumentem, który został oszukany, czy przedsiębiorcą, który chce prowadzić swój biznes zgodnie z przepisami.

Jak mogę Ci pomóc jako konsumentowi?

• Reklamacje i zwroty: Pomagam w sprawach związanych z odrzuconą reklamacją z tytułu rękojmi lub gwarancji, a także przy problemach ze zwrotem towaru zakupionego przez internet.

• Nieuczciwe praktyki: Reprezentuję klientów w starciach z bankami, ubezpieczycielami, operatorami telekomunikacyjnymi czy biurami podróży. Pomagam unieważniać niekorzystne umowy i odzyskiwać pieniądze.

• Klauzule niedozwolone: Analizuję umowy pod kątem tzw. klauzul abuzywnych (zapisów prawnie zakazanych, które rażąco naruszają Twoje interesy).

Jak wspieram przedsiębiorców (E-commerce i handel)?

• Audyt i dokumentacja: Tworzę bezpieczne i zgodne z prawem regulaminy sklepów internetowych, polityki prywatności (RODO) oraz formularze zwrotów i reklamacji.

• Bezpieczeństwo przed karami: Doradzam, jak legalnie konstruować oferty i promocje, aby uniknąć zarzutów o wprowadzanie konsumentów w błąd i wysokich kar od UOKiK.